Türkçe
English
Deutsch
Français
Español
العربية
KVKK Aydınlatma Metni
Yürürlük Tarihi: 22.08.2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ERSA İNŞAAT PROJE TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından yapılan aydınlatmadır. Metnin kapsamı bu sitede etkin olan modül, widget ve entegrasyonlara göre oluşturulur; kullanılmayan bir faaliyete ait açıklama burada yer almaz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
| Unvan | ERSA İNŞAAT PROJE TURİZM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
| Adres | Yenibosna Merkez Mah. 1. Asena Sok. No: 15, Bahçelievler / İstanbul |
| Vergi No | 3680247978 |
| MERSİS | 0368024797800015 |
| E-posta | info@pullmanistanbul.com |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim verisi: ad, soyad, e-posta, telefon
- İşlem güvenliği verisi: IP, oturum ve erişim kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi
- Talep/şikâyet yönetimi verisi: bize ilettiğiniz mesaj ve ekleri
Aşağıdaki bölümlerde, yalnızca bu sitede etkin olan hizmetlere ait ek veri kategorileri sayılır.
3. İşleme Amaçları
- İletişim ve talep yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kişi/kurumlara bilgi verilmesi
- Hizmetin iyileştirilmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5 ve m.6)
- m.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- m.5/2-ç — veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- m.5/2-f — ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- m.5/1 — açık rıza (yalnızca rızaya dayanan işlemeler için)
5. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; site üzerindeki formlar ve hesap işlemleri, e-posta ve telefon yazışmaları, çerez ve benzeri teknolojiler ile sitede etkin olan entegrasyonlar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Üyelik Verileri
Üyelik kaydı kapsamında kimlik ve iletişim verisi ile müşteri işlem verisi; üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (m.5/2-c) ile bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
7. Kimlik Doğrulama Verileri
İşlem güvenliği verisi (doğrulama anahtarı, doğrulama telefonu, oturum ve giriş kayıtları); veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç) ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesine yönelik meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
8. Ödeme ve Finans Verileri
Finans verisi; sözleşmenin ifası (m.5/2-c) ve hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) sebebiyle işlenir. Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşuna aktarım yapılır; kart bilgileri veri sorumlusunun sistemlerinde tutulmaz.
9. Rezervasyon Verileri
Rezervasyon kapsamındaki kimlik, iletişim ve müşteri işlem verisi; sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c) sebebiyle işlenir. Hizmetin üçüncü bir tedarikçi (tesis, tur operatörü, ulaşım sağlayıcı) tarafından sunulduğu hâllerde yalnızca hizmetin ifası için zorunlu veriler aktarılır.
10. Form Verileri
Form aracılığıyla toplanan kimlik ve iletişim verisi; talep/şikâyet yönetimi ve sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi amacıyla, meşru menfaat (m.5/2-f) ve talebiniz hâlinde sözleşmenin kurulması (m.5/2-c) sebebine dayanılarak işlenir.
11. Profilleme ve Otomatik Değerlendirme
Müşteri işlem ve pazarlama verisi; meşru menfaat (m.5/2-f) ve — pazarlama amaçlı kullanımda — açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenir. KVKK m.11 uyarınca, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme hakkına sahipsiniz.
12. Aktarım
Verileriniz; barındırma ve bilişim altyapısı sağlayıcılarımıza, mali ve hukuki danışmanlarımıza ve kanunen yetkili kamu kurumlarına, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Sitede etkin olan hizmetlerin gerektirdiği aktarımlar yukarıdaki ilgili bölümlerde açıklanmıştır. Yurt dışına aktarım hâlinde KVKK m.9 şartlarına uyulur.
13. Saklama ve İmha
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
14. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kanun'un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
15. Başvuru Usulü
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak info@pullmanistanbul.com, KEP adresi veya Yenibosna Merkez Mah. 1. Asena Sok. No: 15, Bahçelievler / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.